Saya juga mengalami hal yang sama. Saya pakai wordpress versi 5.6 dan woocommerce versi 4.9

Halo,

Saya mengalami masalah dengan refund plugin. Menu Refund Request tidak muncul dan saya coba pakai link wp-admin/admin.php?page=tro_order malah muncul "Sorry, you are not allowed to access this page.". Install ulang plugin masih tetap sama.

Versi WordPress 5.6
Versi Plugin Refund 1.0.1
Versi WooCommerce 4.9.2

Theme : Leto

Halo,

Bisa diinformasikan websitenya + login credentialnya, agar bisa kami cek secara langsung.

Informasi website & credential bisa dikirimkan via secret message.

Salam,
Tonjoostudio Support.

saya masih deploy di local development, gimana ya?

Halo,

Untuk pengaturan refund request bisa dicoba untuk mengakses halaman dari menu berikut:

Woocommerce > Settings, kemudian pilih tab "Payments", kemudian pilih Refund Request.

Silakan lihat screenshot berikut:
https://prnt.sc/xy7p46

Salam,
Tonjoostudio Support

Ok terima kasih halaman refund untuk konsumen sudah muncul setelah saya buka pilihan di settings.
Namun, untuk halaman refund request di admin, masih belum muncul, saya coba hard link muncul pesan Sorry, you are not allowed to access this page.

Tolong dibantu.

Untuk mengakses halaman refund request admin, bisa masuk ke Woocommerce > Orders > kemudian pilih link Refund Request.

Silakan lihat screenshot berikut:
https://prnt.sc/xy9jo0

Salam,
Tonjoostudio Support.