ha ha ha sabar om , saya juga punya masalah udah 2 hari belum solved , postingan dibalas 1 x 24 jam

Halo mas, aneh nya kok di tempat kami jalan normal (Bisa cek disini:http://woocoba.tonjoostudio.com/) 🙂

Dan konfigurasi tiap hosting/server kadang berbeda. Mulai dari versi PHP, modul2, dan lain nya.

kalau di tonjoo supportnya sudah maksimal, pasti membantu menyelesaikan permasalahan dengan debug langsugn di aplikasi pengguna.

Perusahaan lain belum tentu mau melakukan hal yang sama 🙂

Jadi kalau ga dikasih akses ya gabisa bantu, karena kami ketika rilis plugin juga sudah di test di berbagai macam mesin / web server.

Kami sudah menawarkan utk membantu langsung men-debug nya, tapi Anda menolak. Kami bukan dukun mas, susah kalau tidak di debug langsung hehe… 🙂

Halo

Menurut saya wajar kalau respon 1×24 jam, mungkin bisa cek SS ini kenapa 🙂 :

Trims

@admin zea. sy mengalami error yg sama seperti mas jimmy di atas. setiap hari pasti error. dan harus re-upload plugin serta set lagi terus menerus.

bisa tlg solusinya?
atau bisa bantu panduan min requirement nya utk PHP, modul2, dan lain nya. seperti penjelasan anda sebelumnya.

terimakasih

apa yang membuat kita masih disini adalah karna kita tidak bisa refund , its oke anggap lah tidak memenuhi syarat untuk refund

tapi dengan kondisi yang sering " ERRRORR " dan respon yang lemot buanget itu sudah merugikan customer, saya sudah menunggu selama 8 jam lo dan saya chek juga postingan teman teman yang lain juga sama

masalah 1 selesai dan saya nemu masalah baru lagi , saya setuju dengan statemen woocapek pakai plugin wooongkir " ini , baru beres di setting , mau uji coba tapi g muncul data propinsi dan seterusnya

pas chek di setingan muncul " license is expired " dan ini terus berulang

Jika ingin segera di di fix kan, harap memberikan informasi yg detil mengenai issue yg di alami :

1. Error nya apa
2. Error nya dimana
3. Menggunakan woo ongkir versi berapa
4. Menggunakan WP & woocommerce versi berapa (Kalau perlu versi PHP nya)
5. Akan sangat membantu jika di pinjamkan credential nya sementar, atau minimal screenshot halaman setting nya

Jika informasi kurang detil, kami sulit membantu. Terlebih error tsb tidak ada di tempat kami (woocoba.tonjoostudio.com)

Trims

yang terhormat mod zea..

kejadian lagi errornya.. dikasi tau customer pula.. cape deh.. mau belanja sistem error..

silakan di cek ya pak mod

ini katanya responnya cepat..

sampai sekarang tidak ada responnya sama sekali dari support

ini kita musti gimana? plugin error.. respon tidak ada.. gak bisa jualan jadinya..

saya mohon direfund aja kl gak sanggup support

saya sudah lelah pak…

halo,

Harap update ke woo ongkir terbaru (Kalau perlu re-download dan re-install). Issue ini harus nya sudah fix 2 minggu yg lalu.

Maaf, tidak bisa refund kalau yg broken web/server/hosting Anda, atau Anda tidak bisa setting. Dan lebih dari 7 hari.

Lain kali di baca dulu Refund Policy : https://tonjoostudio.com/refund-policy/

Trims

fix 2 minggu yang lalu apanya? issue ini bukannya saya lapor tgl 16 februari dan sudah update sendiri dengan plugin terakhir yang download ulang dari web dan install ulang dan setting ulang?

buktinya ini kejadian lagi…

kemarin anda minta credential buat cek.. itu sudah saya berikan.. kenapa suruh saya install ulang lagi?

kl memang masalah broken web server / hosting? mohon info web server hosting yang cocok dengan plugin anda..

error sebenarnya tidak hanya di internal plugin.. tp perhitungan ongkir juga salah sehingga menyebabkan kerugian di pihak kami

View post on imgur.com

dr link gambar diatas anda bisa lihat sendiri ongkir untuk pengiriman dari medan ke sambas kalimantan barat harusnya 50rb sedangkan ongkir yang muncul 30rb.. ini menyebakan kami rugi 20rb di ongkir

apakah ini karena kesalahan web server dan hostingan kami? atau karena kesalahan plugin lain?