Halo,

Mohon sertakan link screenshot atas kendala yang dialami.

Salam,
Tonjoostudio support

Halo,

Kami cek terdapat error ketika melakukan request ajax (https://i.imgur.com/5FH2z27.png). Kami sarankan untuk beralih ke mode debugging dan melihat error yang didapat.

Salam,
Tonjoostudio support

Halo,

Sepertinya ada yang tidak beres dengan produk yang ada di order tersebut. Produk tersebut tidak ada di list produk. Kemungkinan sumber error terdapat pada produk tersebut. Kami sarankan untuk mencoba membuat order baru dengan produk yang ada di list product dan lihat apakah masih error.

Salam,
Tonjostudio support.

product yg ada di order adalah produk yg dibuat dari customer saat mengisi form PO menggunakan fitur automasi dari Zapier terintegrasi dengan gravity forms.
jadi produk akan bervariasi dan di input dari awal bukan produk yg disediakan oleh admin dari backend.
dari sisi plugin, informasi apa yg diperlukan utk plugin ini bisa berjalan dan tidak loading? apakah cukup melalui info berat barang?

saat ini masalah sudah resolved, automasi saya sudah di perbaiki dengan variable tambahan dan shipping service sudah terdeteksi dengan baik. terima kasih

Halo,

Syukurlah kalau masalah sudah teratasi. Sekedar informasi saja, Plugin Ongkos Kirim membutuhkan informasi berat dari produk untuk melakukan kalkulasi.

Salam,
Tonjoo Studio

betul sekali, awalnya saya kira metodenya full manual. tapi ternyata membutuhkan informasi berat barang yg mana pada automasi saya tidak di input oleh customer. saat ini sudah resolved, terima kasih.