Halo,

Mungkin bisa mengikuti arahan dari thread berikut.

Setelah berhasil konfirmasi pembayaran tidak keluar keterangan berhasil

Salam,
Tonjoostudio support

terimakasih tim support untuk bantuanya, tapi disini kami masih mendapatkan kendala terkait nomor order tidak ditemukan. kami sudah mengikuti semua step yg ada di dalam thread tp masih belum berhasil juga. di dalam thread terakhir ada opsi untuk menghapus beberapa row di dalam table wp_options itu ketika kami cek dalam database kami tidak ada. kira kira solusinya bagaimana ya?

Halo,

Mungkin bisa meminjamkan akses admin dan info website kepada kami lewat secret message di bawah supaya kami juga bisa cek lebih lanjut.

Salam,
Tonjoostudio support

Halo,

Setelah kami cek, form konfirmasi bisa sukses tersubmit dan bisa masuk list order.

flameshot_screenshot

Salam,
Tonjoostudio support

terimakasih tim support. kami coba sudah bisa untuk website jackhammer.com, nah sekarang cara untuk troubleshoot nya bagaimana ya? atau lebih baik kami share akses ke semua website yg plugin konfirmasi pembayaranya error saja?
dan untuk field di plugin baru itu kan hanya ada order id, email, dan bukti pembayaran. jika kami membutuhkan field lama juga apakah memungkinkan untuk dimunculkan kembali ke front end? terimakasih!

View post on imgur.com

Halo,

Jika dalam kasus munculnya error "Tidak ditemukan order yang butuh konfirmasi pembayaran dengan nomor dan email yang dimaksud." bisa dilakukan troubleshooting sebagai berikut.

1. Cek apakah metode pembayaran yang ada di dalam order tercakup dalam setting payment confirmation bagian payment method.
2. Cek status order apakah termasuk dalam on-hold, pending, atau waiting-confirm.

Jika salah satu syarat di atas tidak terpenuhi, maka akan muncul notif error tersebut.

Terkait form, Anda bisa menambahkan sendiri lewat halaman field editor. Selengkapnya disini.

http://pustaka.tonjoostudio.com/plugins/tonjoo-payment-confirmation-id/#section-field-editor

Salam,
Tonjoostudio support