Halo,

Bisa dicoba untuk melakukan troubleshooting sesuai langkah-langkah di thread berikut:

https://forum.tonjoostudio.com/thread/tips-mengatasi-kecamatanongkir-tidak-keluar-di-checkout/

Jika belum bisa, bisa dikirimkan informasi websitenya dan login credentialnya via secret message, agar kami cek secara langsung.

Plugin ongkos kirim sudah dicoba di WordPress 5.6 dan bisa berjalan dengan baik.

Salam,
Tonjoostudio Support.

Dear Tonjoo,

Saya sudah disable beberapa plugin, activate/deactive license dan mencoba dengan theme default, masih belum bisa.

Mohon bantuannya yah 🙂

Sudah kami cek, sepertinya lisensi tidak aktif di situs tersebut.

https://prnt.sc/wb65qm

Lisensi personal hanya untuk satu domain aktif, silakan untuk hapus terlebih dahulu domain yang lain yang tidak digunakan dari halaman License di website Tonjoostudio, atau mengikuti url berikut:

https://tonjoostudio.com/manage/plugin/

Salam,
Tonjoostudio Support.

Dear Tonjoo,

Iya ternyata yang lama utk dev.sauqaliyah.com. Saya kira karena satu domain, tidak perlu dimasukkan ulang. Saya license nya Multi (5 sites).

Btw saya mau memasukkan kode license, dimana yah? Saya masuk ke Tonjoo License Manager atau menu Ongkos Kirim > Settings tidak ada pilihan untuk memasukkan license.

Mohon bantuannya.

Terimakasih banyak 🙂

Halo,

Pastikan website dev.sauqaliyah.com sudah terhapus dari Tonjoostudio

Kemudian ikuti langkah-langkah di sini:

PLUGIN ONGKIR F.A.Q & TROUBLESHOT [BACA SAYA DULU]

Poin:
F.A.Q PERMASALAHAN TEKNIS untuk Q/A terakhir. atau bisa dilihat di screenshot berikut:

https://prnt.sc/wb8mto

Salam,
Tonjoostudio Support.

Halo,

Untuk masalah tersebut, bisa mencoba langkah berikut:

1. Masuk ke database
2. Cari tabel wp_options
3. Cari option_name bernama tonjoo_plugins lalu hapus row tersebut -> https://prnt.sc/q9rfh1
4. Setelah itu coba lakukan aktivasi lagi seperti biasa.

Salam,
Tonjoostudio Support.

Alhamdulillaah, sudah teratasi. Terimakasih banyak panduannya 🙂

… ditunggu update GoSend dan GrabSend nya btw 😀