barusan saya update ke pulgin woo ongkir versi terbaru dan masalah yang saya temukan sama ,tapi saya g setiap hari , kadang kadang setiap 3 jam sekali

saya masih coba chek event apa yang membuat licenci plugin nya tiba tiba " hilang " dan mengaruskan saya untuk settiong ulang

mengutip respon bro nuris di thread sebelah mengenai tidak bisa refund.

bukan nya peraturan refund itu 7 hari ya?
kebetulan sy baru melakukan pembelian per tanggal 14.
apakah teman2 lain sudah lebih dari 7 hari?

menurut hemat saya,
error terus menerus seperti ini termasuk dalam klausul “broken / malfunction”
jadi kalau misalnya status akun anda belum 7 hari setelah pembelian, dan tetap tidak bisa refund.

ya udah kita bikin “rame” aja sekalian. supaya tidak muncul “korban2” berikutnya.

kalau tonjoo punya pendapat lain soal definisi broken / malfunction
ya udah kita berdebat saja secara terbuka. konsumen dan masyarakat umum kan bukan orang2 bodoh 🙂

saya udah lama , dan baru baru ini mau digunakan untuk publik , eh rupanya begini

moderator zea, kenapa gak menanggapi ya?
tolong dibantu utk solusinya.
sy lihat mod zea sudah reply utk thread lain, tapi 2 thread mengenai error ini belum di reply sama ybs.

Halo,

Maaf late response, karna saya sambil testing juga

Jika ingin segera di di fix kan, harap memberikan informasi yg detil mengenai issue yg di alami :

1. Error nya apa
2. Error nya dimana
3. Menggunakan woo ongkir versi berapa
4. Menggunakan WP & woocommerce versi berapa (Kalau perlu versi PHP nya)
5. Akan sangat membantu jika di pinjamkan credential nya sementar, atau minimal screenshot halaman setting nya

Jika informasi kurang detil, kami sulit membantu. Terlebih error tsb tidak ada di tempat kami (woocoba.tonjoostudio.com)

Trims

1 & 2 : seperti yg sudah sy jelaskan di atas, license otomatis hilang setiap hari (kadang sehari bs beberapa kali). setelah re-activate dan setting ulang (save setting lama tidak tersimpan) nanti baru plugin nya berfungsi kembali.

pesan errornya : Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/xxxx/public_html/wp-content/plugins/plugin-ongkos-kirim/src/Helpers/Helpers.php on line 219

3 : Plugin Ongkos Kirim by Tonjoostudio – 1.0.6

4 :
WC Version: 2.5.2
Log Directory Writable: ✔ /home/xxxx/public_html/order/wp-content/uploads/wc-logs/
WP Version: 4.4.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
Server Info: Apache
PHP Version: 5.6.15
PHP Post Max Size: 300 MB
PHP Time Limit: 600
PHP Max Input Vars: 1000
SUHOSIN Installed: ✔
MySQL Version: 5.5.5
Max Upload Size: 300 MB

5 : Maaf sy tidak dapat memberikan login credentials. karena juga dalam peraturan mengenai support & refund tidak ada persyaratan tsb.

mudah2an info yg sy lampirkan di atas sudah cukup jelas untuk dapat anda cek dan berikan solusinya.

mengenai demo anda tidak error. bagus kalau begitu. namun error seperti ini dialami bukan hanya oleh 1-2 customer.
hal ini mengindikasikan ada bug / error pd sisi plugin anda yg harus dicek dan diperbaiki.

trims

Perlu di perhatikan, beberapa faktor penyebab error :

1. Konflik dengan plugin lain
2. Salah setting
3. Konfigurasi server/hosting tidak sesuai standar

Harap Anda debug sendiri (karena Anda tidak bersedia meminjamkan account sementara utk bantu debug), kenapa harus di debug? Karena bisa saja sebenar nya Anda salah setting atau server/hosting Anda bermasalah. Dan woo ongkir tidak bertanggung jawab dengan konflik dng plugin lain, salah setting, salah konfigurasi server/hosting.

Logika nya sederhana, jika memang plugin woo ongkir yg 100% broken, mungkin saat ini ada 100 lebih klien membuka thread yg sama dengan Anda, buka hanya 1-2 orang saja. Karena yg menggunakan Woo Ongkir di production bukan 1-2 orang saja, tapi ratusan 🙂

Di refund policy sudah di jelaskan, utk membuka support terlebih dahulu dan menyediakan screenshot error. Dan jika tujuan Anda kesini utk meminta bantuan/support, maka di harapkan Anda pun membantu kami utk membantu Anda.

Jika tidak, mohon maaf refund tidak bisa kami proses.

Semoga cukup jelas,

Trims

yang bilang plugin anda 100% broken itu siapa?
jangan anda mengecilkan error dari 1-2% pengguna itu seakan2 tidak ada masalah.

saya bicara sebagai 1-2% itu, pengguna lain yg tidak masalah ya bagus. tapi tidak ada urusan nya dengan kasus error yg dialami oleh saya & yg senasib dengan saya.

baik sy berikan login credential saja. mudah2an dapat anda cek langsung dan bisa ketemu solusi nya / refund apabila tidak bisa.

yg diperlukan cukup login ke wpadmin?

mod zea, harap di respon. yg diperlukan cukup username & password wp-admin? trims

sudah tolong diproses saja refund nya ya,
mod tidak merespon lebih lanjut utk support nya.

sy sudah ajukan klaim refund per tangga 17 Feb 2016 (3 hari setelah pembelian)