Halo mas.mujib,
Terima kasih usulannya, akan kami diskusikan dulu dengan tim apakah akan menambah fitur tracking paket. Namun sepertinya tidak untuk dalam waktu dekat ini karena kami masih beranggapan akan lebih mudah dan efisien bagi user untuk melakukan tracking di website kurir masing-masing.

Salam.

Secara teknis memang betul, tracking paket melalui website kurir akan dapat informasi yg lebih detail, dibandingkan hanya dapat info alur kronologis pengiriman paket, tapi saya ingin berbagi pengalaman selama menjadi online seller.

Mayoritas pembeli malas cek tracking pengiriman barang diwebsite kurir, bisa dibilang sekitar 70% melakukan cek tracking di website/marketplace tempat mereka beli, yang lebih sering bahkan menanyakan update langsung ke penjual, meskipun mereka sudah menerima no. Resi/awb.

Makanya, menyediakan fitur tracking diwebsite yg familiar bagi pembeli menurut saya menjadi nilai tambah juga.

Selain itu, momentum pembeli cek tracking paket juga bisa dimanfaatkan oleh seller untuk menawarkan cross/up selling.