Nomor Order Tidak Ditemukan Saat Konfirmasi Pembayaran
Updated on October 21, 2020 in Plugin Konfirmasi Pembayaran
Premium  8 on October 20, 2020

Saya mengalami kendala pada plugin konfirmasi pembayaran, saya sudah mencoba menggunakan versi 1.0.2 dan 2.0.1 namun banyak yang ketika sudah submit mengalami kegagalan ketika konfirmasi dengan notif : "Tidak ditemukan order yang butuh konfirmasi pembayaran dengan nomor dan email yang dimaksud."

Padahal sudah dipastikan nomor order & email sama dengan data ordernya.

  • Liked by
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Moderator 0 on October 21, 2020

Halo,

Mungkin bisa mengikuti arahan dari thread berikut.

Setelah berhasil konfirmasi pembayaran tidak keluar keterangan berhasil

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on October 21, 2020

terimakasih tim support untuk bantuanya, tapi disini kami masih mendapatkan kendala terkait nomor order tidak ditemukan. kami sudah mengikuti semua step yg ada di dalam thread tp masih belum berhasil juga. di dalam thread terakhir ada opsi untuk menghapus beberapa row di dalam table wp_options itu ketika kami cek dalam database kami tidak ada. kira kira solusinya bagaimana ya?

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on October 21, 2020

Halo,

Mungkin bisa meminjamkan akses admin dan info website kepada kami lewat secret message di bawah supaya kami juga bisa cek lebih lanjut.

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on October 21, 2020
  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on October 21, 2020
  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on October 21, 2020

Halo,

Setelah kami cek, form konfirmasi bisa sukses tersubmit dan bisa masuk list order.

flameshot_screenshot

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on October 21, 2020

terimakasih tim support. kami coba sudah bisa untuk website jackhammer.com, nah sekarang cara untuk troubleshoot nya bagaimana ya? atau lebih baik kami share akses ke semua website yg plugin konfirmasi pembayaranya error saja?
dan untuk field di plugin baru itu kan hanya ada order id, email, dan bukti pembayaran. jika kami membutuhkan field lama juga apakah memungkinkan untuk dimunculkan kembali ke front end? terimakasih!

View post on imgur.com

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on October 21, 2020

Halo,

Jika dalam kasus munculnya error "Tidak ditemukan order yang butuh konfirmasi pembayaran dengan nomor dan email yang dimaksud." bisa dilakukan troubleshooting sebagai berikut.

1. Cek apakah metode pembayaran yang ada di dalam order tercakup dalam setting payment confirmation bagian payment method.
2. Cek status order apakah termasuk dalam on-hold, pending, atau waiting-confirm.

Jika salah satu syarat di atas tidak terpenuhi, maka akan muncul notif error tersebut.

Terkait form, Anda bisa menambahkan sendiri lewat halaman field editor. Selengkapnya disini.

http://pustaka.tonjoostudio.com/plugins/tonjoo-payment-confirmation-id/#section-field-editor

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Loading more replies
You are not logged in

Please login here or simply sign up here .