Hi Tech Support,
Setelah update plugin woocommerce ke versi 9.0.1 di page cart dan check out ada pesan "Failed to load data. Please refresh the page".
Di list city & district juga sekarang tidak tampil setelah province dipilih.
Tolong dibantu solusinya ini karena urgent.
Trims & Salam.
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Halo,
Plugin ongkos kirim saat ini belum support woocommerce versi 9,
untuk penggunaan normal silahkan rollback ke versi lama sebelum upgrade.
Terima Kasih
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Bagaimana cara rollback ya?
Kapan ada versi baru plugin ini yang support?
Trims & Salam.
Untuk metode downgrade bisa menggunakan plugin WP Rollback
Untuk saat ini Plugin Ongkir akan rilis support untuk versi 8.5 di akhir bulan Juni 2024.
Pengembangan untuk support versi Woocommerce 9 masih dalam riset.
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Saya sudah downgrade ke versi 8.9.0 tapi masih belum bisa juga, errornya masih muncul.
Tolong dibantu.
Trims & Regards.
Halo,
Seperti yang kami informasikan sebelumnya
Untuk saat ini Plugin ongkos kirim akan rilis support untuk versi 8.5 di akhir bulan juni 2024.
Jadi untuk woocommerce 8.9 juga belum di support.
Jika ingin kami check untuk validasi, bisa di sertakan informasi URL Login dan username serta password akun admin dalam kolom secret message
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Ini sudah versi 8.0.1 masih error.
Tolong dicek dan dinormalkan dulu plugin tsb karena perlu dipakai urgent.
Trims & Salam.
Halo,
Berikut hasil pengecekan kami terkait pesan Failed to Load yang muncul di halaman cart dan checkout.
Pesan tersebut di sebabkan oleh API Rajaongkir yang tidak valid
http://prntscr.com/SjgynGsOZTM2
Saat kami coba gunakan API RajaOngkir milik kami, pesan failed tidak muncul
http://prntscr.com/AUQx1m9usiIE
http://prntscr.com/rwlAFp6MaRik
https://storage.tongkolspace.com/tonjoo/checkoutpage-normal.png
Kami Sarankan check status lisensi RajaOngkir , apakah masih aktif
Untuk versi woocommerce kami sarankan jangan di update ke versi lebih dari 8.5 agar tidak memunculkan error2 lain.
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Noted, sudah bisa ya.
Ada IP yang belum update di rajaongkir.
Ditunggu update plugin yang support woocommerce terbaru. Apa sudah ada kepastian kapan tanggalnya?
Trims & Salam.
Untuk Woocommerce 9 masih kami riset, karena banyak perubahan dalam hal handling checkout.
Untuk waktu rilis, kami perkirakan Pertengahan agustus, jika tidak ada update major lagi dari Sisi Woocommerce
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Mau tanya lagi ini kenapa kurirnya muncul semua pilihan ya padahal filter kurir service dan only show cargo when minimum weight reached sudah diaktifkan.
Trims & Salam.
Halo,
Untuk minimum weight rata2 tiap layanan yang di pilih adalah 1 Kg, dan saat kami cek setting default weight jika berat brang tidak di ketahui adalah 1 kg.
Kami juga menemukan ada ketidak cocokan info berat barang di front end dan backend, misal
SEIKO Desk & Table Clock QHL058L http://prntscr.com/BoLVmBVNcXJD, di front end 0,48kg->namun di backend : 1kg http://prntscr.com/mGFADh9p9lX8.
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
1. Jadi bagaimana solusinya ya supaya kurir kargo bisa dihilangkan karena sebelum didowngrade ini bisa.
2. Untuk filter kurir service juga tidak berfungsi. Yang sameday dulu bisa tidak muncul sekarang muncul semua.
Trims & Salam.
Siang,
Check sudah kami lakukan dan ditemukan ada perubahan di API Raja Ongkir, tepatnya di bagian ID/nama layanan, yang membuat fungsi filter tidak berjalan normal.
Akan segera kami lakukan penyesuaian data dengan API RajaOngkir, untuk proses update data ini kami estimasikan paling cepat 7 hari.
Penyebab error failed awal juga ada kaitanya dengan update API yang dimaksud.
Mohon Maaf atas issue yang terjadi
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Apa sudah ada update hal ini?
Trims & Salam.
Halo,
Proses Update masih berjalan, Progress sekitar 70% layanan ekspedisi sudah konfirm filterable.
Untuk plugin versi terbaru sudah kami rilis juga, versi 3.10
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Hi,
Hasil install & test versi 3.10 :
1. Filter courier services sudah berjalan.
2. Opsi "Only show cargo when minimum weight is reached" tidak berjalan. Tetap muncul di berat 1 kg seharusnya minimal 10 kg baru muncul.
3. Untuk pengiriman internasional via kurir expedito tidak muncul list ekspedisi & harganya, di fitur "Enable International Shipping" sudah aktif & normal di versi 3.9. Ada pesan "There is no shipping option available".
Saat ini rollback ke versi 3.9.
Tolong dicek dan difix.
Trims & Salam.
Halo,
Terima Kasih feedbacknya, akan kami periksa dan update.
Untuk credential login yang pernah diberikan apakah masih aktif?
Kami coba beberapa kali invalid.
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
