Failed to load date woocommerce 9
Updated 1 day ago in Plugin Ongkos Kirim
Premium  29 on June 24, 2024

Hi Tech Support,

Setelah update plugin woocommerce ke versi 9.0.1 di page cart dan check out ada pesan "Failed to load data. Please refresh the page".

Di list city & district juga sekarang tidak tampil setelah province dipilih.

Tolong dibantu solusinya ini karena urgent.

Trims & Salam.

  • Liked by
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Moderator 0 on June 25, 2024

Halo,

Plugin ongkos kirim saat ini belum support woocommerce versi 9,

untuk penggunaan normal silahkan rollback ke versi lama sebelum upgrade.

Terima Kasih

  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  1 on June 25, 2024

Hi,

Bagaimana cara rollback ya?

Kapan ada versi baru plugin ini yang support?

Trims & Salam.

on June 25, 2024

Untuk metode downgrade bisa menggunakan plugin WP Rollback

Untuk saat ini Plugin Ongkir akan rilis support untuk versi 8.5 di akhir bulan Juni 2024.

Pengembangan untuk support versi Woocommerce 9 masih dalam riset.

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  1 on June 25, 2024

Hi,

Saya sudah downgrade ke versi 8.9.0 tapi masih belum bisa juga, errornya masih muncul.

Tolong dibantu.

Trims & Regards.

on June 26, 2024

Halo,

Seperti yang kami informasikan sebelumnya

Untuk saat ini Plugin ongkos kirim akan rilis support untuk versi 8.5 di akhir bulan juni 2024.

Jadi untuk woocommerce 8.9 juga belum di support.

Jika ingin kami check untuk validasi, bisa di sertakan informasi URL Login dan username serta password akun admin dalam kolom secret message

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  3 on June 26, 2024

Hi,

Ini sudah versi 8.0.1 masih error.

Tolong dicek dan dinormalkan dulu plugin tsb karena perlu dipakai urgent.

Trims & Salam.

on June 26, 2024

Baik, kami check terlebih dahulu

on June 26, 2024

Halo,

Berikut hasil pengecekan kami terkait pesan Failed to Load yang muncul di halaman cart dan checkout.

Pesan tersebut di sebabkan oleh API Rajaongkir yang tidak valid

http://prntscr.com/SjgynGsOZTM2

Saat kami coba gunakan API RajaOngkir milik kami, pesan failed tidak muncul

http://prntscr.com/AUQx1m9usiIE

http://prntscr.com/rwlAFp6MaRik
https://storage.tongkolspace.com/tonjoo/checkoutpage-normal.png

Kami Sarankan check status lisensi RajaOngkir , apakah masih aktif

on June 26, 2024

Untuk versi woocommerce kami sarankan jangan di update ke versi lebih dari 8.5 agar tidak memunculkan error2 lain.

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  1 on June 26, 2024

Hi,

Noted, sudah bisa ya.
Ada IP yang belum update di rajaongkir.

Ditunggu update plugin yang support woocommerce terbaru. Apa sudah ada kepastian kapan tanggalnya?

Trims & Salam.

on June 26, 2024

Untuk Woocommerce 9 masih kami riset, karena banyak perubahan dalam hal handling checkout.

Untuk waktu rilis, kami perkirakan Pertengahan agustus, jika tidak ada update major lagi dari Sisi Woocommerce

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  1 on June 27, 2024

Hi,

Mau tanya lagi ini kenapa kurirnya muncul semua pilihan ya padahal filter kurir service dan only show cargo when minimum weight reached sudah diaktifkan.

Trims & Salam.

on June 27, 2024

Halo,

Untuk minimum weight rata2 tiap layanan yang di pilih adalah 1 Kg, dan saat kami cek setting default weight jika berat brang tidak di ketahui adalah 1 kg.

Kami juga menemukan ada ketidak cocokan info berat barang di front end dan backend, misal
SEIKO Desk & Table Clock QHL058L http://prntscr.com/BoLVmBVNcXJD, di front end 0,48kg->namun di backend : 1kg http://prntscr.com/mGFADh9p9lX8.

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  2 on June 27, 2024

Hi,

1. Jadi bagaimana solusinya ya supaya kurir kargo bisa dihilangkan karena sebelum didowngrade ini bisa.

2. Untuk filter kurir service juga tidak berfungsi. Yang sameday dulu bisa tidak muncul sekarang muncul semua.

Trims & Salam.

on June 27, 2024

Baik, coba kami check dahulu untuk filternya

on June 27, 2024

Siang,

Check sudah kami lakukan dan ditemukan ada perubahan di API Raja Ongkir, tepatnya di bagian ID/nama layanan, yang membuat fungsi filter tidak berjalan normal.

Akan segera kami lakukan penyesuaian data dengan API RajaOngkir, untuk proses update data ini kami estimasikan paling cepat 7 hari.

Penyebab error failed awal juga ada kaitanya dengan update API yang dimaksud.

Mohon Maaf atas issue yang terjadi

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  0 on June 27, 2024

Ok ditunggu ASAP.

Trims & Salam.

  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  1 on July 4, 2024

Hi,

Apa sudah ada update hal ini?

Trims & Salam.

on July 4, 2024

Halo,

Proses Update masih berjalan, Progress sekitar 70% layanan ekspedisi sudah konfirm filterable.

Untuk plugin versi terbaru sudah kami rilis juga, versi 3.10

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Premium  2 on July 4, 2024

Hi,

Hasil install & test versi 3.10 :

1. Filter courier services sudah berjalan.

2. Opsi "Only show cargo when minimum weight is reached" tidak berjalan. Tetap muncul di berat 1 kg seharusnya minimal 10 kg baru muncul.

3. Untuk pengiriman internasional via kurir expedito tidak muncul list ekspedisi & harganya, di fitur "Enable International Shipping" sudah aktif & normal di versi 3.9. Ada pesan "There is no shipping option available".

Saat ini rollback ke versi 3.9.

Tolong dicek dan difix.

Trims & Salam.

on July 5, 2024

Halo,

Terima Kasih feedbacknya, akan kami periksa dan update.

Untuk credential login yang pernah diberikan apakah masih aktif?

Kami coba beberapa kali invalid.

1 day ago

Hi,

Ada update?

Trims & Salam.

Show more replies
  • Liked by
Cancel
Support Hours:
Weekdays: 09.00 - 17.00
Weekend: Off
Sorry, our support is not available at this time. We will reply at the next working hour.

By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement

Message :
Loading more replies
You are not logged in

Please login here or simply sign up here .