Ketika pengiriman international selalu Failed to load city list
Updated on September 10, 2020 in Plugin Ongkos Kirim
Premium  9 on September 4, 2020
  • Liked by
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Premium  0 on September 4, 2020

Saat memilih pengiriman ke luar negeri, selalu muncul peringatan "Failed to load city list. Try again?" saat ingin memilih kota

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on September 4, 2020

Halo,

Bisa diinformasikan negara mana yang bermasalah? Atau bisa menginformasikan website dan akses login melalui secret message supaya kami juga bisa cek?

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on September 4, 2020
  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on September 7, 2020

Halo apakah sudah dicek?

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on September 7, 2020

Halo,

Sepertinya karena plugin yang digunakan masih versi yang lama. Coba update ke versi yang terbaru.

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on September 7, 2020

Sudah kami update namun masih mengalami error yg sama

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on September 8, 2020

Halo,

Kemungkinan terdapat plugin lain yang bentrok dengan plugin ongkos kirim. Atau tema yang dipakai kurang kompatibel dengan plugin.

Mungkin bisa mengikuti arahan dari thread berikut

https://forum.tonjoostudio.com/thread/tips-mengatasi-kecamatanongkir-tidak-keluar-di-checkout/

Salam,
Tonjoostudio support

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Premium  0 on September 10, 2020

halo satelah kami coba instal menggunakan themes twenty2 dan menonaktivkan plugin yg lain, tetap muncul masalah tersebut. Apakah Tonjoo memang tidak mempunyai data kota luar negeri sehingga muncul error seperti itu?

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Moderator 0 on September 10, 2020

Halo,

Untuk API Tonjoo, memang tidak mendukung perhitungan tarif luar negeri.
Sedangkan untuk API Rajaongkir, memang mendukung perhitungan tarif luar negeri hanya saja yang dicek hanyalah sampai level negara saja, tidak sampai level kota.
Namun untuk masalah yang Anda hadapi, kami kira bukan dari masalah itu. Kami mendeteksi di field negara di halaman checkout website anda tidak memiliki class ‘update_totals_on_change’, dimana class tersebut digunakan untuk men-trigger pergantian field kota & kecamatan sesuai dengan negara tujuan. Itulah kenapa kami mengira theme yang Anda gunakan memang tidak mendukung atau ada plugin lain yang membuat class tersebut hilang dari field negara.

Salam,
Support Tonjoostudio

  • Liked by
Cancel
By using the forum you are agree with tonjoo studio license agreement
Message :
Loading more replies
You are not logged in

Please login here or simply sign up here .