Halo,

Silakan melakukan troubleshooting terlebih dahulu, langkah-langkahnya bisa mengikuti thread berikut:

https://forum.tonjoostudio.com/thread/tips-mengatasi-kecamatanongkir-tidak-keluar-di-checkout/

Untuk cek lisensi bisa masuk dari menu WordPress Dashboard WordPress anda > Plugins > Tonjoo License Manager.

Untuk cek lisensi di website tonjoostudio bisa login ke website tonjostudio dan mengakses halaman Account > License.

Salam,
Tonjoostudio Support.

saya sdh ikuti petunjuk yang diberikan.

– woo-ongkir dan woocommerce menggunakan versi terbaru
– Sdh coba Deactivate lalu Activate kembali License.
– JNE ctc aktif
– Theme standard, twenty twenty
– plugin miniimalis, hanya woocommerce & woo-ongkir
– Lisensi woo-ongkir aktif dan valid.

FYI
-Plugin sdh pernah coba di website saya yang lain & berjalan dengan baik.

Halo,

Bisa coba dicek error log php (bisa dikopi dan paste disini) dan diberi permission ke file ini:

wp-content/uploads/tj-logs/pok-error-logs.txt

Log dari plugin tidak jalan karena tidak ada permission ke file tersebut.

Screenshot:
https://prnt.sc/wh8sc4

Salam,
Tonjoostudio Support.

file tdk tidak ada, yang ada file tonjoo-plugins.txt.
Permission sdh di set.
saya sdh coba lagi tapi belum muncul ongkirnya.

Halo,

Setelah kami cek, tidak ada masalah dengan Plugin Ongkos Kirim, bisa berjalan normal.

Saat checkout pastikan produk yang dibeli adalah produk fisik, bukan produk virtual seperti Album.

Berikut kami screenshotkan ketika membeli produk topi:

https://prnt.sc/whcq3c

Salam,
Tonjoostudio Support.

oke kesalahan di pihak kami – ngak teliti nih, udah kebanyakan gawe kyknya.
thanks tuk bantuannya.