Baik kami lakukan pengecekan terlebih dahulu

Saat ini masih kami coba reproduce, karena fitur kirim email kami coba beberapa kali berhasil , bisa di infokan user yang tidak menerima email?

Lalu apakah sudah di cek di dashboard SMTP terkait email2 yang bounce, bisa jadi dikarenakan domain email tujuan

Untuk testing lebih lanjut kami membutuhkan izin untuk:
– create user
– create fake order

apakah boleh dilakukan?

Baik, akan kami lanjutkan troubleshootingnya

Halo, setelah kami lakukan simulasi dengan dummy order, email resi berhasil terkirim , email yang kami jadikan tujuan adaah support@tonjoostudio.com

https://prnt.sc/9d713uJWMDMh

Order yang kami gunakan bernomor #ID-49793 yang sudah kami ubah menjadi cancelled.

Kemungkinan trouble ada di user tujuan atau Mailer Service-nya

berarti ini sudah bisa yaa pak? yang tidak bisa kemarin itu error dari user tujuan atau mailer servicenya ?

Sudah bisa Pak,

Kemungkinan besar domain email tujuan Pak, karena semua email terkait transaksi kami coba normal.

Misal terjadi lagi bisa di informasikan ke kami email user yang bersangkutan untuk di trace

Baik,

Kami check terlebih dahulu

untuk informasi email tidak terkirim apakah ada errornya?

atau hanya dari info user?

untuk layanan smtp 3rd party yg di rekomendasikan apa saja yaa?

Jika perkiraan email yang dikirim perhari kurang dari 300 bisa pakai https://www.brevo.com/ versi free

halo selamat siang, pak untuk plugin sudah saya gunakan wp mail SMTP akan tetapi malah email untuk kirim resinya tidak terkirim di tracking di cpanel, mohon bantuannya pak

Baik, kami check terlebih dahulu di cpanel dan websitenya

Mohon Maaf ini kami check di WP SMTP configurasi mailernya belum 100% selesai / valid

https://prnt.sc/WlneDd81Novn
https://prnt.sc/zh93xLG6P9j4
https://prnt.sc/K-BYx62t4S5i

pak ini sudah saya cek memang dari plugin SMTPnya tidak bisa terverifikasi oleh google, dan juga saya sudah ngecek juga layanan 3rd party brevo.com yg bapak sarankan akan tetapi itu untuk campaign by email saja pak, sedangkan yang saya perlukan hanya supaya plugin kirim resi bisa saya gunakan. mohon sekiranya bapak ada saran/masukan supaya plugin ini bisa saya gunakan, karena sayang sekali sudah bayar licensenya selama setahun jika tidak bisa digunakan terimakasih

Halo,

Untuk brevo bisa pakai produk SMTP Mailer Servernya ya, jadi bukan yang marketing…apa mau coba kami pasangkan Brevonya? dan di coba dlu pakai akun free kami dlu

Permisi, nantinya jika bersedia, akan dibutuhkan authentifikasi domain dengan menambahkan Txt record dan DKIM record di Cloudflarenya

https://prnt.sc/6mvRimU4zvaI

halo pak boleh pak, untuk txt record dan dkim recordnya boleh dikrim melalui secret massage yaa supaya bisa saya copy paste

untuk skala perusahaan kita sehari mungkin cuman kirim maximal 20 resi dalam sehari, seharusnya gak jadi masalah yaa pak kalau untuk hal tersebut?

halo pak, ini sudah saya setup apinya akan tetapi masih bermasalah ini kenapa yaa?

https://prnt.sc/zNcyguYpzYLa

saya setelah setup langsung coba test email di wp smtpnnya tapi masih eror